“Сатудың ақырында клиенттерімізге ең жақсы қызмет және бағдарламалық жасақтамасы дәл уақытында, тәртіпті және үнемі түрде беру, клиенттің соңсыз қанағаттануын мақсат тұтып, қызмет және бағдарламалық жасақтанумыздың жоспарлы және үнемі дамып бара жатқан бір командамен ең үнемді түрде берілумен қамтамасыз етуін міндеттенеміз”

АқСЕРВИС: аудандық қолдау қызметтері жасалу ішінде AKGÜN Yazılım оңтайлы командалармен клиенттерге орында білім беру және қолдау қызметтерін көрсетуде.

АқҚОҢЫРАУ: Клиенттеріміздентелефон немесе интернеттен келген талаптарға жауап берілу үшін Қоңырау орталығымыз бар. Қоңырау орталығында клиенттерімізге жеке түрде дамытып шығарғанымыз webқорлы CRM бағдарламалық жасақтамасынан немесе телефон арқылы келген қоңырауларға жауап берілуде, ұзақ хабарласумен шешіле алатын талаптар шешілуде, орында араласу қажет етіп тұрған тақырыптар есе алаңдағы персоналға жіберіліп клиенттеріміз ең қысқа мерзімде қызметтің жеткізіліп берілумен қамтамасыз етілуде.

“Қасиетті және үнемі дамып бара жатқан бір команда ұғынысы” шеңберінде білім беру және қолдау персоналымыздың керек болса бағдарламалық жасақтамамыз, керек болса заң, циркуляр,  нұсқамалар туралы жасалған өзектілік білім кәсіби командамыз тарапынан берілуде.

Кәсіби жақындау шеңберінде білім беру және қолдау қызметтеріміздің тура және уақытында көрсетілуге қатынасты клиентті қанағаттандыру анкеталық жұмыстар ел сыртындағы офисімізде клиенттерімізде керек болса IT шешімдеріне қызыққан кәсіпорын жауапкерлері немесе қолданушылар іздестіріліп іске асырылуда.

AKGÜN Yazılım саласында және қоңырау орталығындағы 400 білім беру және қолдау қызметтері персоналымен қызмет көрсетуін жалғастыруда.